|

en

Rezerwuj teraz

Skorzystaj z wyjątkowej oferty, tylko dla Ciebie!

Galeria

Rezerwuj teraz

Zarezerwuj bezpośrednio

Wyjątkowe korzyści

Zameldowanie

19 10 2022

Wymeldowanie

20 10 2022

Liczba gości

Dorośli: 1 , Dzieci: 0 , Pokoje: 1

1 Room

Dodaj pokój

Dorośli

1

Dzieci

Wieki 0 - 12

1

Children aged 12 and under stay free when occupying the same guest room with a paying adult family member and using existing bedding.

Sprawdź dostępność

NAJWSPANIALSZE NA ŚWIECIE DOŚWIADCZENIE

Rezerwuj teraz

Zdjęcia, które kochamy

Kontakt

Skontaktuj się z nami

Recepcja

+ 48 71 35 88 300

fd@wyndhamwroclawot.com

24h

ul. Świętego Mikołaja 67, 50-127, Wroclaw, Poland

Spotkania & wydarzenia

+ 48 71 35 88 300

reservations@wyndhamwroclawot.com

Monday - Friday, 8:30 - 17:00

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze wiadomości i ekskluzywne oferty. Bez spamu.

By pushing the “Sign up” button I accept the terms and conditions. This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Prywatność

Polityka prywatności

Wyndham Wrocław Old Town Hotel ( „Hotel”, „My”, „Administrator”) przykłada dużą wagę do ochrony prywatności i zabezpieczenia danych osobowych. Polityka prywatności opisuje w jaki sposób, dlaczego oraz jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe. Polityka prywatności określa również prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych. Dlatego prosimy, abyś zapoznał się z nią uważnie.

Hotel przetwarza dane osobowe Gości, kontrahentów oraz innych osób, które są zainteresowane usługami Hotelu lub z nim współpracują. Przetwarzanie danych osobowych zawsze odbywa się w celach zgodnych z prawem, z poszanowaniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Presic Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Św. Mikołaja 67, KRS 0000896939 będąca operatorem Hotelu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – kontakt z IOD jest możliwy pod adresem dpo@mogotel.com

W zakresie w jakim dane osobowe Gości Hotelu są wykorzystywane dla celów programu lojalnościowego Wyndham Rewards prowadzonego przez Wyndham Hotel Group, LLC (“Wyndham”), jak również w przypadku dokonywania rezerwacji usług Hotelu bezpośrednio przez stronę www.wyndham.com, administratorem danych jest Wyndham Hotels&Resorts. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności Wyndham dostępnej na stronie wyndham.com w zakładce Privacy Notice.

Dlaczego i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe w różnych celach:

Dane osobowe Gości Hotelu

Zakres danych osobowych Gości Hotelu, który przetwarzamy obejmuje:

Imię i nazwisko,
Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu,
Numer dokument tożsamości,
Adres zamieszkania,
Datę pobytu,
Preferencje dotyczące usług Hotelu oraz zakres korzystania z usług Hotelu,
Dane o płatnościach i dane do wystawienia faktur VAT.

Przetwarzamy dane osobowe Gości w celu świadczenia usług hotelarskich i towarzyszących. Przetwarzamy dane osobowe nie tylko osób, które zawarły z nami bezpośrednio umowę o świadczenie usług hotelarskich, ale również osób, które towarzyszom naszym Gościom lub są beneficjantami usług Hotelu (np. są gośćmi odbywającego się w Hotelu eventu lub przyjęcia). Przetwarzamy również dane osobowe Gości dla celu poprawy jakości naszych usług, przewidywania zapotrzebowania na nasze usługi w przyszłości oraz spełnienia standardów sieci Wyndham.

Dane osobowe naszych Gości przetwarzamy również dla celów podatkowych (np. w związku z wystawieniem faktury VAT) i innych celów wynikających z przepisów prawa (np. ustawy o rachunkowości).

Przetwarzamy również dane osobowe Gości w ramach monitoringu wizyjnego. Monitoring ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa Gościom Hotelu oraz innym osobom przebywającym na jego terenie. Monitoring zabezpiecza również mienie znajdujące się na terenie Hotelu.

Podstawą przetwarzania danych osobowych Gości jest przede wszystkim umowa o świadczenie usług hotelarskich lub towarzyszących (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przetwarzamy również dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na Hotel oraz na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, co znajduje podstawę prawną na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe osób zainteresowanych usługami Hotelu

Przetwarzamy dane osobowe osób, które są zainteresowane naszymi usługami – np. kontaktują się z nami telefonicznie czy wypełniają formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Celem przetwarzania danych osobowych jest możliwość nawiązania kontaktu z osobami zainteresowanymi naszymi usługami, a podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe osób zawierających umowy z Hotelem

W przypadku zawierania z Hotelem umowy o współpracy lub jakiejkolwiek innej umowy, której stroną jest Administrator, Hotel przetwarza dane osobowe osób reprezentujących naszego kontrahenta w celu wykonania tej umowy. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe osób, które wniosły reklamacje lub skargę bądź osób, z którymi mamy spór prawny

Jeżeli reklamacja lub skarga zostanie wniesiona w związku z naszymi usługami, będziemy przetwarzać dane osobowe dla celów jej rozpatrzenia. W przypadku osób, z którymi Administrator ma spór prawny przetwarzamy dane osobowe w celu dochodzenia i obrony roszczeń. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe osób, które wyraziły zgodę na komunikację marketingową

Hotel przetwarza dane osobowe osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej od Hotelu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać w każdej chwili wycofana.

Jaka jest konsekwencja niepodania danych?

W przypadku odmowy podania danych osobowych świadczenie usług hotelarskich, zawarcie umowy czy nawiązanie kontaktu przez Hotel nie będzie możliwe.

Kto może być odbiorcą danych osobowych?

Dla celów prowadzenia przez nas działalności, możemy powierzać dane osobowe naszym podwykonawcom lub udostępniać dane naszym partnerom.

Współpracujemy w niezależny kontroler firmą Spółka akcyjna Mogotel Hotel Group AS z siedzibą na Łotwie (adres: Ulica Latgales 240-3, Ryga, LV-1063, Łotwa) – „Mogotel”, oraz podmiot przetwarzający dane Mogotel development holding SIA z siedzibą na Łotwie (adres: Ulica Latgales 240-3, Ryga, LV-1063, Łotwa) – „MDH”, która jest naszym większościowym udziałowcem i działa w branży hotelarskiej wspierając nas w wielu obszarach. Mogotel oraz MDH świadczy dla nas usługi wsparcia biznesu.

Nasi podwykonawcy i partnerzy mogą w szczególności otrzymywać dane osobowe jeżeli świadczą na naszą rzecz następujące usługi:

Księgowe i audytorskie,
Bankowe i ubezpieczeniowe,
ochroniarskie,
taksówkowe lub przewozowe,
informatyczne i programistyczne,
prawne.

Odbiorcami danych mogą być również podmioty państwowe (np. policja czy sądy) jeżeli zwrócą się o udostępnienie takich danych.

Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawie danych osobowych można skontaktować się bezpośrednio z Hotelem korespondencyjnie na adres: Hotel Wyndham Wroclaw Old Town, ul. Św. Mikołaja 67 "Wratislavia Center”, 50-127 Wrocław lub drogą elektroniczną na adres info@wyndhamwroclawot.com

Prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych

Macie Państwo następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

Prawo do otrzymania informacji odnośnie do przetwarzania danych osobowych (w szczególności informacji w jakim celu, jakie dane i przez kogo są przetwarzane oraz komu zostały udostępnione, masz również prawo żądać informacji jak długo Twoje dane będą przetwarzane). Niniejsza polityka prywatności stanowi realizację prawa do informacji.
Prawo wnieść skargę do nas odnośnie do przetwarzania Twoich danych oraz możesz wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa (https://uodo.gov.pl/).
Prawo otrzymać kopię Twoich danych, które przetwarzamy.
Prawo żądać usunięcia danych osobowych (jeżeli uważasz, że nie mamy prawa ich przetwarzać) lub wnieść sprzeciw odnośnie do przetwarzania.
Możesz również wnieść wniosek o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
Masz prawo żądać sprostowania lub poprawiania Twoich danych osobowych.
Masz również prawo do przenoszenia danych osobowych.

W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami bezpośrednio. Każde żądanie dostępu do danych powinno być wystosowane pisemnie lub pocztą elektroniczną. W przypadku, gdy pojawią się wątpliwości odnośnie do tożsamości osoby składającej żądanie, będziemy mogli prosić o uzupełnienia żądania, w szczególności o niezbędne dane identyfikacyjne.

Czas przetwarzania danych osobowych

Hotel będzie przetwarzał dane osobowe przez następujący okres:

Cele przetwarzania	Okres przetwarzania danych
Świadczenie usług hotelarskich	Będziemy przetwarzać dane osobowe przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług. Po jej zakończeniu dane będziemy przetwarzać przez 6 lat.
Inne umowy	Będziemy przetwarzać dane osobowe przez cały okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu.
Reklamacje i skargi	Będziemy przetwarzać dane osobowe w związku ze skargami lub reklamacjami przez 6 lat od dnia ich złożenia lub zakończenia procesu reklamacyjnego.
Nawiązanie kontaktu	Będziemy przetwarzać dane osobowe przez okres 365 dni od dnia nawiązania kontaktu.
Monitoring wizyjny	Do 30 dni od dnia wykonania nagrania

Cookies

Cookies w Wyndham Wrocław Old Town

W tym dokumencie znajdziesz zasady dotyczące wykorzystywania plików Cookies i innych podobnych technologii przez Wyndham Wrocław Old Town na stronie https://www.wyndhamwroclawot.com/. Przeczytaj jen dokument uważnie, ponieważ znajdziesz w nim porady jak zmienić ustawienia plików Cookies w swojej przeglądarce oraz jakie pliki Cookies są przez nas używane, żeby dostosować dla Ciebie treści na naszych stronach.

Czym są Cookies?

Cookies (ang. “ciasteczka”) to małe pliki, które są pobierane na Twój komputer lub inne urządzenie w czasie, kiedy przeglądasz nasze strony internetowe. Praktycznie wszystkie profesjonalne strony internetowe wykorzystują Cookies. Najczęściej pliki Cookies zawierają następujące informacje: nazwę strony internetowej, z której pochodzą, informacje o tym, jak długo będą przechowywane oraz numer, który jest najczęściej losowo generowany. Niektóre Cookies zawierają dodatkowe informacje jak np. informacje o strefie czasowej lub języku wykorzystywanym do przeglądania strony oraz o urządzeniu, które wykorzystujesz do przeglądania stron.

Jakie Cookies wykorzystujemy w Wyndham Wrocław Old Town?

Niektóre pliki Cookies są zawsze włączone podczas przeglądania naszych stron internetowych i nie mogą być wyłączone chyba, że zmienisz ustawienia przeglądarki i wyłączysz obsługę wszystkich plików Cookies. Jednak może to spowodować brak możliwości korzystania z naszych serwisów w całości. Pliki Cookies, których nie można wyłączyć są nazywane plikami Cookies niezbędnymi. Korzystamy z nich w celu zapewnienia, że nasze strony internetowe działają prawidłowo, jak również w celu zagwarantowania, że zasadnicze elementy takie jak logowanie czy zarządzenie kontem działają zgodnie z przeznaczeniem.

Używamy również plików Cookies funkcjonalnych, które mają za zadanie spowodować, że korzystanie z naszych serwisów jest bardziej przyjazne i łatwiejsze. Te pliki wykorzystujemy dla celów zapamiętywania i przechowywania informacji o Tobie oraz dostosowania naszych serwisów do Twoich preferencji.

Wykorzystujemy również Cookies wydajnościowe do obserwowania, jak nasi użytkownicy korzystają z naszych usług i przewidywania zapotrzebowania na nie.

Wykorzystujemy również Cookies marketingowe, w tym od Google i Facebook do prowadzenia marketingu.

Ponadto, wykorzystujemy również Cookies nieklasyfikowane. Możesz wyłączyć te pliki.

W jaki sposób wykorzystujemy Cookies?

Wykorzystujemy Cookies dla różnych celów określonych poniżej. W celu najoptymalniejszego korzystania z naszych stron internetowych rekomendujemy, aby Twoje urządzenie akceptowało wszystkie pliki Cookies. Możesz jednak wyłączyć lub ograniczyć wszystkie bądź niektóre pliki Cookies.

Korzystamy z plików Cookies, aby zapewnić Ci łatwy sposób korzystania z naszych stron internetowych. Nasze pliki Cookies są wykorzystywane na różne sposoby, w tym: (i) aby zapewnić, że nasze strony internetowe na Twoim urządzeniu ładują się szybciej, (ii) umożliwić łatwiejsze nawigowanie (iii) umożliwić rejestrowanie się na organizowane przez nas inicjatywy, (iv) zapamiętać, jak używasz naszych usług, (v) zoptymalizować nasze strony internetowe do Twojej przeglądarki internetowej czy urządzenia.
Wykorzystujemy pliki Cookies, aby dostosować nasze strony internetowe do Twoich preferencji. Pliki Cookies pozwalają nam na dostosowanie naszych stron internetowych do Twoich preferencji i zainteresowań (dzięki nim wiemy przykładowo jak często korzystasz z naszych serwisów). Pliki Cookies pozwalają nam również na dostosowanie naszych serwisów pod kątem konkretnych użytkowników.
Korzystamy z plików Cookies dla celów zapewnienia bezpieczeństwa naszych stron internetowych.
Korzystamy z plików Cookies dla celów marketingu naszych usług.
Pliki Cookies pozwalają nam na poprawę naszych stron internetowych oraz pozwalają nam przewidzieć, w jaki sposób i jak często użytkownicy będą korzystać z naszych usług.

Pliki Cookies podmiotów trzecich

Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich dla celów naszych uzasadnionych interesów oraz w celu poprawy naszych stron internetowych dla naszych użytkowników.

Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich, w tym Google i Facebook w celu mierzenia parametrów związanych z korzystaniem z naszych stron internetowych, np. pliki te pozwalają nam zmierzyć ile czasu użytkownicy spędzają na naszych stronach oraz jak je przeglądają.
Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich w celu monitorowania sposobu korzystania z naszych witryn. Te pliki pozwalają nam zbadać, czy nasze witryny są dla Ciebie atrakcyjne.
Korzystamy z technicznych rozwiązań zapewnianych przez podmioty trzecie, które pozwalają nam na analizę pozycjonowania i dopasowania naszych treści do zapytań w wynikach wyszukiwania.

Jak długo przechowujemy pliki Cookies?

W zależności od typu Cookies, niektóre są przechowywane przez krótki okres, podczas gdy inne są przechowywane przez dłuższy czas. Poniżej znajdziesz więcej informacji.

Pliki Cookies sesyjne - te pliki są przechowywane tylko przez jedną, konkretną sesję i są automatycznie kasowane po tym, jak zamkniesz swoją przeglądarkę.

Pliki Cookies trwałe - te pliki będą przechowywane nawet, jeżeli zamkniesz swoją przeglądarkę, lub wyłączysz swoje urządzenie i są przechowywane przez czas określony w każdym pliku Cookie. Korzystamy z tych plików, jeżeli musimy wiedzieć kim jest użytkownik przez dłużej niż jedną sesję. Przykładowo, wykorzystujemy te pliki, aby zapamiętać Twoje preferencje kiedy następny raz odwiedzisz nasze strony internetowe.

Lista plików cookie używanych w witrynie

Niezbędne

Niezbędne pliki cookie są wymagane do włączenia podstawowych funkcji tej witryny, takich jak zapewnienie bezpiecznego logowania lub dostosowanie preferencji zgody. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację użytkownika.

ID	Domena	Czas trwania	Opis
october_session	https://www.wyndhamwroclawot.com/	2 godziny	Ten plik cookie służy do identyfikacji sesji użytkownika poprzez przypisanie unikalnego identyfikatora dla użytkowników.

Włączanie i ograniczanie Cookies

Możesz wyłączyć lub ograniczyć stosowanie plików Cookies wykorzystując ustawienia Twojej przeglądarki. Instrukcje w tym zakresie znajdziesz w tabelce poniżej. Miej na uwadze, że ograniczenie lub wyłączenie plików Cookies będzie miało negatywny efekt na sposób korzystania z tej, jak i innych stron internetowych. Wyłączenie plików Cookies najczęściej spowoduje również wyłączenie pewnych funkcji czy usług poszczególnych stron. Dlatego rekomendujemy, abyś pozostawił pliki Cookies włączone.

Przeglądarka	Link do ustawień	Jak zarządzać Cookies
Google Chrome	https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl-GB&p=cpn_cookies	Kliknij trzy kropki, które znajdują się w prawej, górnej części ekranu i otwórz “ustawienia”. W “ustawieniach” wybierz “prywatność i bezpieczeństwo” aby zarządzać Cookies.
Safari	https://support.apple.com/pl-pl/HT201265	Przejdź do “ustawień” i kliknij “bezpieczeństwo”. W tej sekcji znajdziesz opcje do zarządzania Cookies.
Microsoft Edge	https://support.microsoft.com/pl-pl/search?query=enable%20cookies%20in%20edge	Kliknij trzy kropki, które znajdują się w prawej, górnej części ekranu i otwórz “ustawienia”. W “ustawieniach” wybierz “prywatność, wyszukiwanie i usługi” aby zarządzać Cookies.
Mozilla Firefox	https://support.mozilla.org/pl/kb/witryny-zglaszaja-ze-ciasteczka-sa-blokowane	Kliknij w trzy paski, które znajdują się w prawej, górnej części ekranu i wybierz “Opcje”. Wejdź w “bezpieczeństwo i prywatność” w celu zarządzania Cookies.

Więcej informacji

Mamy nadzieję, że przedstawione informacje o Cookies będą wystarczające. Jeżeli jednak będziesz chciał uzyskać więcej informacji, zawsze możesz skontaktować się z nami:

iod@wyndhamwroclawot.com.
Presic Sp. z o.o. z siedzibą w Wrocławiu, św. Mikołaja 67, KRS 0000896939

Regulamin Hotelowy
Regulamin Hotelowy

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Wyndham Wroclaw Old Town (zwany dalej „Hotelem”) i jest integralną częścią umowy, do zawarcia której dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zadatku bądź całej należności za pobyt lub poprzez podpisanie karty rejestracyjnej.

§1
1. Pokoje hotelowe wynajmowane są na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 1500 i kończy o godz. 1200 następnego dnia.
3. Jeśli Gość nie określi czasu pobytu wynajmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
4. Wynajęcie pokoju wymaga przekazania niezbędnych informacji, w tym danych osobowych Gościa, w zakresie koniecznym do prawidłowej realizacji umowy.
5. Goście hotelowi podlegają obowiązkowi rejestracji pobytu, w momencie przyjazdu do hotelu, na podstawie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem.
6. Życzenie przedłużenia pobytu/doby należy zgłosić w recepcji do godz. 1000 ostatniego dnia planowanego pobytu. W miarę możliwości recepcja potwierdza możliwość spełnienia życzenia wraz z podaniem warunków lub informuje o braku takiej możliwości. Ustala się, że przedłużenie doby maksymalnie do godz. 1600 wiąże się z poniesieniem opłaty w wysokości 50% wartości kolejnej doby, a przedłużenie do godziny późniejszej wiąże się z poniesieniem opłaty w wysokości wartości kolejnej doby hotelowej według publikowanej ceny na dany dzień i rodzaj pokoju.
7. W przypadku niezgłoszenia chęci przedłużenia doby i pozostawienia rzeczy w pokoju hotelowym po godzinie 1200, hotel automatycznie naliczy i obciąży rachunek gościa kosztem dodatkowej opłaty w wysokości publikowanej ceny pokoju za kolejną dobę.
8. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom nawet, jeśli nie upłynął okres, za który Gość uiścił należną opłatę.
§2
1. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelu, wyrządzając szkodę w mieniu hotelu lub innych Gości, szkodę na osobie, pracownikach hotelu lub innych osób przebywających w hotelu albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie hotelu.
2. Hotel może odmówić świadczenia usługi, jeśli podczas pobytu został naruszony jakikolwiek punkt niniejszego regulaminu, lub zachowanie i pobyt gości zakłócają przyjęty porządek świadczenia usług lub pracy w hotelu.
3. Hotel może odmówić świadczenia usługi, jeśli w czasie pobytu gość naraża hotel na utratę dobrego imienia, dodatkowe koszty związane z jego pobytem, użytkuje pokój niezgodnie z jego przeznaczeniem i/lub nie reaguje na kierowane komunikaty ze strony obsługi na temat zakłócania porządku i naruszania zasad panujących w hotelu. W takiej sytuacji gość zostaje poproszony o opuszczenie pokoju bez możliwości zwrotu poniesionych kosztów.
§3
1. Hotel zobowiązany jest:
  1. zapewnić warunki pełnego wypoczynku Gościa.
  2. bezzwłocznie reagować na zgłoszone uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń hotelu oraz czystości i porządku – przez podjęcie czynności mających na celu natychmiastowe usunięcie usterek lub braków.
  3. zapewnić bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu, w najszerszym prawnie, dopuszczalnym zakresie,
  4. zapewnić wymianę bielizny pościelowej i ręczników na życzenie gościa, o ile w momencie zameldowania Gość nie zastrzegł inaczej.
  5. zapewnić sprzątanie w pokoju na życzenie gościa i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie,
2. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług świadczonych na terenie hotelu, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji bądź na adres mailowy fo@wyndhamwroclawot.com, co umożliwi personelowi hotelu niezwłoczną reakcję.
§4
1. Hotel nie odpowiada za pozostawione w pokojach pieniądze, kosztowności albo inne przedmioty wartościowe, jeżeli przedmioty te nie zostały zdeponowane w sejfie umiejscowionym w pokoju lub w sejfie recepcyjnym. Hotel ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu hotelu albo zajmują zbyt dużo miejsca.
2. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za wyposażenie i przedmioty pozostawione w samochodach ulokowanych na parkingu. W sytuacji pojawienia się szkody, Gość proszony jest o powiadomienie recepcji hotelowej w celu możliwie szybkiej reakcji i wyjaśnienia sytuacji lub udzielenia wsparcia.
3. W celu zabezpieczenie ewentualnych roszczeń lub na poczet przyszłych usług, hotel pobiera opłatę w wysokości 300 zł lub dokonuje blokady środków na karcie, od gości typu Walk In lub innych, dla których nie posiada innej formy gwarancji płatności.
§5
1. Osoby niezarejestrowane w hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godz. 700 do godz. 2200. Po godz. 2200 gość ma obowiązek dokonania zgłoszenia osoby lub osób przebywających razem z nim w pokoju.
2. W przypadku niezgłoszenia dodatkowych osób w pokoju, Hotel ma prawo odmówić świadczenia usługi hotelowej, z uwagi na brak możliwości zapewnienia bezpieczeństwa gościowi.
3. Gość nie ma prawa żądać jakichkolwiek roszczeń od hotelu (w szczególności dotyczących bezpieczeństwa lub kradzieży w trakcie przebywania w pokoju) w sytuacji, gdy w jego pokoju przebywała osoba niezarejestrowana.
§6
1. Na życzenie Gościa w Hotelu świadczone są nieodpłatnie następujące usługi:
  1. udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
  2. budzenie o wyznaczonej godzinie,
  3. przechowywanie bagażu (personel Hotelu może odmówić przyjęcia bagażu na przechowania w terminach innych niż data pobytu Gościa oraz rzeczy, które nie mają cech bagażu osobistego).
§7
1. W celu zapewnienia spokojnego pobytu wszystkim gościom, w hotelu obowiązuje cisza nocna w godzinach 2200-600
2. Zachowanie osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości.
3. W przypadku zakłócania spokoju, funkcjonowania hotelu, zachowania odbiegającego od ogólnie przyjętych standardów lub wyrządzenia szkody na osobie gości, pracowników lub innych osób przebywających w hotelu – hotel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usługi i żądać opuszczenia hotelu bez możliwości dokonania zwrotu środków.
§8
1. W pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych i tytoniowo-podobnych, papierosów elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu i innych substancji.
2. W przypadku naruszenia tego zakazu hotel uprawniony jest do obciążenia Gościa kwotą od 600 zł za odświeżenie pokoju oraz jego wyłączenie na kolejną dobę, jeśli zapach w pokoju uniemożliwi jest dalszą sprzedaż.
3. W pokoju hotelowym zainstalowany jest system czujek ognia i dymu. W przypadku narażenia hotel na ryzyko związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem czujników w postaci zasłonięcia lub nałożenia neutralizatora dymu (materiał, folia itp), hotel obciąży gościa karą w wysokości 1500 zł za spowodowanie zagrożenia pożarowego.
4. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się stosowania otwartego ognia np. świeczek, grzałek elektrycznych i innych podobnych urządzeń. W sytuacji, gdy z powodu złamania przedmiotowego zakazu, zostaną uruchomione czujniki dymu zlokalizowane w pokoju hotelowym - Gość będzie zobowiązany do poniesienia kosztów uruchomienia procedury pożarowej (między innymi interwencji straży pożarnej) oraz innych kosztów towarzyszących tej procedurze.
5. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach hotelowych nie wolno używać, bez uzgodnienia z recepcją, jakichkolwiek urządzeń grzewczych zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.
§9
1. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia mienia hotelowego (przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych) powstałe w sposób zamierzony lub niezamierzony z jego winy, bądź z winy odwiedzających go osób (również tych niezarejestrowanych), osób małoletnich pozostających pod jego opieką (dzieci do lat 18) oraz zwierząt. W przypadku stwierdzenia takich uszkodzeń przez obsługę w trakcie pobytu lub po wyjeździe gościa, hotel wystawi notę obciążeniową na podstawie WEWNĘTRZNEGO CENNIKA STRAT I USŁUG, po uprzednim sporządzeniu protokołu zniszczeń wraz z materiałem dowodowym, oraz dokona obciążenia podanej karty za w/w straty lub potrącenie pozostawionego depozytu. Nota zostanie wystawiona na ujawnione dane gościa w celu dokonania płatności za dokonane zniszczenia.
2. Jeśli stan pokoju po wyjeździe gościa będzie wykraczał poza standardowe sprzątanie pokoju, hotel ma prawo dokonać obciążenia za tzw. sprzątanie ponadnormatywne, wycenione według WEWNĘTRZNEGO CENNIKA STRAT I USŁUG.
3. W przypadku zaistnienia w pokoju hotelowym zabrudzeń biologicznych, Gość zostanie obciążony kwotą od 500 zł na poczet konieczności pokrycia kosztów czyszczenia i/lub ewentualnej blokady pokoju do sprzedaży. Przy szczególnych zabrudzeniach biologicznych koszt wyceniany jest indywidualnie.
4. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
5. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa w kwotach odpowiadających:
  1. równowartości wyrządzonej szkody w hotelu,
  2. wynagrodzeniu za korzystanie z zamówień dodatkowych także po wyjeździe Gościa.
  3. odszkodowania za utracone przychody, ze względu na blokadę pokoju ze na skutek strat wyrządzonych przez Gości.
§10
1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa podlegają procedurze przechowywania rzeczy znalezionych do 3 miesięcy. Po tym czasie przedmioty te zostaną zutylizowane.
2. Pozostawione przedmioty mogą zostać odesłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt, tylko po otrzymaniu uprzedniej dyspozycji od Gościa.
3. Niniejsza procedura nie dotyczy artykułów spożywczych i leków.
§11
1. Każdorazowo, opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
2. Przed opuszczeniem hotelu, gość proszony jest o zamknięcie pokoju i zdanie karty w recepcji.
§12
1. Na mocy ustawy z dnia 28.07.2023 r. o zmianie ustawy - Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz innych ustaw (Dz.U z 2023 poz. 1606), Hotel Wyndham Wroclaw Old Town ma obowiązek stosować Standardy Ochrony Małoletnich i procedury w nich zawarte.
2. Standardy Ochrony Małoletnich dostępne są w Recepcji Hotelu oraz na stronie www.wyndhamwroclawot.com
3. Na mocy w/w ustawy Hotel zobowiązany jest w szczególności do ustalenia tożsamości małoletniego i jego relacji z dorosłym na podstawie stosownej procedury.
4. Gość potwierdza tożsamość małoletniego na karcie rejestracyjnej.
5. Gość zobowiązuje się do niepozostawiania małoletniego bez opieki przez cały czas trwania pobytu.
6. Gość przyjmuje do wiadomości, że pracownicy hotelu są zobowiązania do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich.
§13
1. Przebywanie w hotelu ze zwierzętami nie jest dozwolone.
2. W wyjątkowych przypadkach hotel może wyrazić zgodę na przebywanie w hotelu zwierząt, po uprzednim zwróceniu się do hotelu z taką prośbą i zastrzeżeniem przestrzegania p. 3-6 niniejszego paragrafu. Opłata za zwierzę wyniesie w takim wypadku 150 zł/za dobę.
3. Do hotelu nie wolno wprowadzać zwierząt mogących stworzyć zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a w szczególności zwierząt jadowitych.
4. Gość zobowiązany jest do opieki nad zwierzęciem w sposób, który nie powoduje zagrożenia bezpieczeństwa lub dyskomfortu innych Gości lub personelu hotelu.
5. Wszystkie szkody w mieniu hotelu bądź mieniu innych gości spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Dyrekcję, a ich kosztami będą obciążeni Goście - właściciele zwierząt.
§14
1. Integralną częścią niniejszego regulaminu stanowi regulamin strefy SPA i Siłowni.
2. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
3. Zakazuje się prowadzenia na terenie hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych, ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa innych Gości.
5. Aktualny cennik usług i opłat obowiązujący w Hotelu znajduje się w recepcji.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do dyrekcji hotelu pisemnie na adres email: fo@wyndhamwroclawot.com
7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a hotelem jest sąd właściwy dla siedziby hotelu.
8. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy odbioru - w imieniu Gościa hotelowego - przesyłek, w tym przesyłek kurierskich, o ile wcześniej hotel nie wyraził zgody na ich odbiór i nie udzielono personelowi Hotelu stosownego pełnomocnictwa.
9. Hotel zastrzega sobie prawo do kontroli pokoi raz na 24 godziny, aby zapewnić maksymalny komfort i bezpieczeństwo Gości, pod warunkiem istnienia uzasadnionego podejrzenia co do zagrożenia bezpieczeństwa Gości lub pracowników.
§15
1. Administratorem danych osobowych jest „Presic" Sp. z.o.o.; ul. św. Mikołaja 67, 00-078 Warszawa
2. Dane osobowe przetwarzane będą w celach związanych z zawarciem i realizacją umowy o świadczenie usługi hotelowej, a także w celach archiwizacyjnych, statystycznych i podatkowych.
3. Pełna treść polityki prywatności znajduje się na stronie https://wyndhamwroclawot.com/#hotel-dialog_footer-1
Regulamin SPA
Regulamin SPA
1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania ze strefy SPA przez gości hotelowych Wyndham Wroclaw Old Town.
2. Korzystanie z usług, zabiegów oraz urządzeń w strefie SPA są równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu.
3. Korzystanie ze strefy SPA jest możliwe 7 dni w tygodniu w godzinach 12:00-220:0
4. SPA jest strefą ciszy i relaksu. Dla zapewnienia Państwu pełnego komfortu, używanie własnych odbiorników MP3 MP4 i tym podobnych, aparatów fotograficznych i telefonów komórkowych oraz innych urządzeń mobilnych jest zabronione.
5. Wyndham Wroclaw Old Town nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia, nagrania i filmy zrobione i udostępnione w sieci przez innych gości, osoby postronne i niezwiązane z obiektem Wyndham Wroclaw Old Town.
6. Na terenie SPA obowiązuje cisza.
7. Obsługa SPA ma prawo - bez zwrotu poniesionych kosztów - wyprosić osoby, które w jakikolwiek sposób nie stosują się do niniejszego regulaminu lub/i wpływają na dyskomfort innych Gości lub obsługi.
8. Na terenie SPA obowiązuje zakaz:
  1. a) wnoszenia i spożywania alkoholu oraz innego rodzaju środków odurzających
  2. b) palenia wyrobów tytoniowych i wyrobów pochodnych (w tym elektronicznych)
  3. c) wnoszenia i spożywania posiłków oraz korzystania z opakowań szklanych
  4. d) wszelkich zachowań niemoralnych, wykraczających poza ogólnie przyjęte normy społeczne
9. Ze strefy SPA nie mogą korzystać osoby:
  1. a) których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
  2. b) z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry,
  3. c) z oznakami chorób stwarzających niebezpieczeństwo utonięcia,
  4. d) których zachowanie stanowi zagrożenie dla innych Gości i obsługi SPA,
  5. e) których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.
10. Przed wejściem do strefy SPA należy dokonać zmiany obuwia oraz pozostawić rzeczy osobiste w szatni. W przypadku braku własnego obuwia – istnieje możliwość zakupu obuwia w recepcji SPA, przeznaczonego do strefy SPA.
11. Wszystkie cenne rzeczy należy pozostawić w depozycie w Recepcji.
12. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szafkach lub w innych miejscach na terenie SPA. W strefie saun Goście są zobowiązani do korzystania z ręczników. Obsługa strefy spa udostępnia ręczniki na życzenie.
13. W strefie wellness&spa nie mogą przebywać dzieci do 16 roku życia. Młodzież pomiędzy 16 a 18 rokiem życia może przebywać na terenie SPA tylko pod opieką osób dorosłych. Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za ich zachowanie w czasie korzystania ze SPA oraz stosowanie się do niniejszego regulaminu.
14. Do sauny i łaźni parowej należy wchodzić w ręcznikach osłaniających strefy intymne. Są one użyczane bezpłatnie tylko Gościom hotelowym, korzystających z zabiegów pielęgnacji ciała oraz strefy spa. W saunie i łaźni parowej obowiązuje zakaz noszenia strojów kąpielowych.
15. Na terenie SPA należy zachować szczególną ostrożność w miejscach występowania mokrych nawierzchni. Obowiązuje zakaz biegania na terenie całego kompleksu SPA oraz wskakiwania do jacuzzi.
16. W strefie spa & wellness obowiązuje wcześniejsza rezerwacja zabiegów i rezerwacja miejsc w strefach saun i jacuzzi.
17. Zasady określające korzystanie z zabiegów i masaży określa osobny regulamin.
18. Wyndham Wroclaw Old Town zastrzega sobie prawo do zmiany godzin dostępności SPA z przyczyn technicznych lub innych zdarzeń okolicznościowych.
19. Informujemy, że na terenie SPA znajduje się monitoring wizyjny. Monitoring ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa Gościom SPA oraz innym osobom przebywającym na jego terenie. Monitoring zabezpiecza również mienie znajdujące się na terenie SPA. Szczegółowe informacje dotyczące administracji i przetwarzania danych z monitoringu wizyjnego znajdują się na www.wyndhamwroclawot.com
20. Administratorem danych osobowych jest Presic sp. z o.o. Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu rezerwacji zabiegów oraz świadczenia usług SPA.
21. Pełna treść polityki prywatności znajduje się na stronie https://www.wyndhamwroclawot.com/#hotel-dialog_footer-5

We use cookies

Skorzystaj z wyjątkowej oferty, tylko dla Ciebie!

Zarezerwuj bezpośrednio

Zameldowanie

Wymeldowanie

Liczba gości

NAJWSPANIALSZE NA ŚWIECIE DOŚWIADCZENIE

Zdjęcia, które kochamy

Kontakt

Skontaktuj się z nami

Recepcja

Spotkania & wydarzenia

Skontaktuj się z nami

Book a meeting room